Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
GESETZLICHES RÜCKTRITTSRECHT
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die Ware von dir oder einer von dir benannten Person, die nicht der Beförderer ist, in Besitz genommen wurde. Bei mehreren Waren beginnt die Frist mit dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde.
Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss informieren. Bitte sende deine Erklärung per E-Mail an:
Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Nach Erklärung des Rücktritts musst du die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Rücktritt informiert hast, an uns zurücksenden.
RÜCKSENDEADRESSE
MASQUAR
Sercan Patlak Einzelunternehmen
Erdbergstraße 121/29
1030 Wien
Österreich
Bitte kontaktiere uns möglichst vor der Rücksendung, damit wir dir die weiteren Rücksendeanweisungen mitteilen können. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Rücktrittsrechts.
ZUSTAND DER WARE
Du darfst die Ware nur so prüfen und behandeln, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Wenn die Ware über diese Prüfung hinaus benutzt, getragen, verunreinigt oder beschädigt wurde, können wir Wertersatz für den entstandenen Wertverlust verlangen.
Bitte sende die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung und mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör zurück. Die Originalverpackung ist jedoch keine zusätzliche Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Rücktrittsrechts, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
RÜCKSENDEKOSTEN
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern wir dich vor Vertragsabschluss darüber informiert haben.
Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Eingang deiner Rücktrittserklärung erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten für eine von dir gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir deine Rücktrittserklärung erhalten haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern mit dir nichts anderes vereinbart wurde.
HYGIENE UND VERSIEGELTE IN-EAR-KOPFHÖRER
Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Bei MASQUAR-Zenith-In-Ear-Kopfhörern gilt dies nur, wenn eine eindeutig als Hygieneversiegelung erkennbare Versiegelung oder ein entsprechender hygienischer Schutzbeutel nach der Lieferung geöffnet oder entfernt wurde.
Eine reine Transportverpackung oder eine gewöhnliche Schutzfolie gilt nicht automatisch als Hygieneversiegelung.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für mangelhafte Ware bleiben davon unberührt.
SCHÄDEN, MÄNGEL UND FALSCHE LIEFERUNGEN
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Wenn die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte möglichst bald unter:
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig unberührt.
STORNIERUNG VOR DEM VERSAND
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du eine Stornierung per E-Mail an sercan@masquar.com anfragen.
Wurde die Bestellung bereits versendet, kannst du dein gesetzliches Rücktrittsrecht ausüben.
UMTAUSCH
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende den erhaltenen Artikel im Rahmen dieser Richtlinie zurück und gib anschließend eine neue Bestellung auf.
Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
BESTELLUNGEN IN DIE SCHWEIZ
Für Lieferungen in die Schweiz gewähren wir freiwillig eine 14-tägige Rückgabemöglichkeit nach den oben genannten Bedingungen.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
KONTAKT
MASQUAR
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E-Mail: sercan@masquar.com
Telefon: +43 676 4047715
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
An:
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Erdbergstraße 121/29
1030 Wien
Österreich
E-Mail: sercan@masquar.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: